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丝芙兰首本高端美妆行业白皮书出炉!揭示中国高端美妆七大趋势
来源:董莹洁
为中国高端美妆行业提供洞察。
2020年10月19日,国际高端美妆零售业巨擘丝芙兰Sephora携手全球领先市场研究集团益普索Ipsos发布《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》。从千万级丝芙兰会员的行为、心声、海量全渠道交易数据和社交媒体聆听中发现七大高端美妆行业趋势,旨在为中国高端美妆行业提供洞察,帮助各品牌更快速精准地调整策略触达新世代消费者,助推新产品研发,完善区域及渠道布局等,以期共同为美妆爱好者提供更高品质的产品、服务和体验。
图:《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》
自2005年于上海揭幕中国首店以来,独具全球视野的丝芙兰深耕中国市场已有十五年。随着国内高端美妆市场的稳健发展与多年积累,丝芙兰中国遍及78个城市的263家实体门店,拥有自有电商网站、APP、小程序、天猫、京东和天猫国际等线上旗舰店,覆盖全国800多个城镇,丝芙兰已成为中国规模最大全渠道高端美妆零售商,每日24小时不间断服务超过百万中国美妆爱好者,助力他们打开属于自己的美力。
“我们非常荣幸有机会将我们对中国消费者的精准洞察,通过发布高端美妆行业首本白皮书这种形式和大家分享一点拙见,碰撞一些观点。”丝芙兰大中华区总经理陈冰女士表示,“中国消费者对高端美妆的诉求一直在演进和变化,希望我们的分享能给到行业一些启发,更好地帮助品牌们洞悉消费者所需,不断推动品牌与时俱进,并建立起与新世代消费者之间的有效沟通。我们也将坚持本真零售策略,以消费者为中心,以数据驱动运营,不断创新并积极推动全行业的发展。”
《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》揭示七大趋势引领中国高端美妆市场未来:
1.不一般的新世代群体
聚焦丝芙兰的Z世代消费群体——不同于主流Z世代,她们更喜欢享受美妆带来的乐趣,自有我主张,并且不断追求新鲜事物。
2.崛起的男性美妆护肤
丝芙兰的男性会员认为,外表对他们至关重要并且值得每天投入一定的时间打理。
3.地区之间差异化显著
西部和中部地区丝芙兰会员偏重护肤,北部和南部地区的丝芙兰会员热衷彩妆和香水。
4.消费高端化势头不减
丝芙兰已成为消费者购买高端美妆产品的首选之地,平均客单价不断攀高。
5.中国元素美妆新定义
丝芙兰会员拥抱带有中国元素高端美妆,认为其深具创新意味并更适合国人肤质。
6.促进全品类销售表现
每4个消费者中就有1位在3个月内从丝芙兰购买同品牌跨品类产品。
7.解锁全渠道宝藏价值
丝芙兰具备5大解锁全渠道潜力的关键驱动因素:产品&试用、会员忠诚度、丝芙兰独家、专属服务及社交元素。
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